ΠΡΟΦΙΛ

ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ

Εργαστήρια - Workshops

Παρουσιάσεις

ΚΕΝΤΡΟ ΤΥΠΟΥ

ΣΥΝΕΔΡΙΑ

ΕΘΝΙΚΗ ΕΒΔΟΜΑΔΑ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ

CUSTOMER SERVICE AWARDS

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΥΛΙΚΟ

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

ΓΙΝΕΤΕ ΜΕΛΟΣ

ΑΡΧΙΚΗ ΣΕΛΙΔΑ

English Version

Εργαστήρια - Workshops

1	Building succesful teams

2	Customer service benchmark

3	Εξυπηρέτηση_βελτίωση απόδοσης

4	Fishing the right attitude

5	Delivering measurable improvements

6	Έρευνα αγοράς_ικανοποίηση πελατών

7	Τεχνικές χειρισμού πελατών

8	CRM_τράπεζες

9	Data mining

10	Διαχείριση παραπόνων

11	Μεθοδολογία 6S

12	Στρατηγικές ανάπτυξης

13	Brand value

14	Αγοραστική ατμόσφαιρα

15	Σύγχρονες τάσεις στην εξυπηρέτηση πελατών

16	New service development

17	Εξυπηρέτηση Πελατών - Αττική Οδός

18	Διαχείριση παραπονούμενων πελατών

19	Mystery Shopping

20	Acquisition, Retention & Loyalty

21	Customer Care Manager

22	CRM Corporate Performance Management

23	Retail Atmospherics, Customer Experience and Customer Service

24	NEO: Customer Typology

25	NEO: Retail Atmospherics

26	NEO: Loyalty Programs

27	NEO: Financial Services

28	NEO: Outsourcing Customer

« επιστροφή

Φιλική Εκτύπωση Σελίδας

Όνομα Χρήστη:

Κωδικός:

Ξεχάσατε τον κωδικό σας ?

68

Links | © Copyright ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ (ΕΙΕΠ)

created by

| incom cms | design S.K.