Αγαπητοί/ες φίλοι/ες,
Το Κέντρο Πολιτισμού Ίδρυμα Σταύρος Νιάρχος (ΚΠΙΣΝ) και το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ), σας προσκαλούν σε Webinar με θέμα “SNFCC Visitors Experience Team: Εκπαιδευτικές εμπειρίες που χτίζουν και ενδυναμώνουν ομάδες”, την Τετάρτη 28 Σεπτεμβρίου 2022 και ώρα 11:00 - 12:00.
Θεματική:
Μέσω του προγράμματος πρακτικής άσκησης Επανεκκίνηση & Ενίσχυση των Νέων, η ομάδα Εμπειρίας Επισκεπτών του Κέντρου Πολιτισμού Ίδρυμα Σταύρος Νιάρχος συνεργάστηκε τα τελευταία 5 χρόνια με πάνω από 300 νέες/ους, ηλικίας 18-35 ετών, επενδύοντας σε πρακτικές που ενισχύουν τη διαδραστικότητα και την ενίσχυση των κινήτρων εντός της ομάδας. Έχοντας υποδεχθεί πάνω από 22 εκ. επισκέψεις μέχρι σήμερα, η ομάδα εκπαιδεύεται με στόχο την παροχή άριστης εξυπηρέτησης προς όλα τα άτομα που επισκέπτονται το ΚΠΙΣΝ, επαναπροσδιορίζοντας τον δημόσιο χώρο και προωθώντας τις αξίες της προσβασιμότητας και βιωσιμότητας, δύο από τους σημαντικούς πυλώνες του Οργανισμού.
Εισηγήτριες:
Χριστίνα Βασιλικού, Διευθύντρια Εμπειρίας Επισκεπτών & Ειδικών Εκδηλώσεων
Ρέα Αναστασοπούλου, Υπεύθυνη Λειτουργιών Διεύθυνσης Επισκεπτών & Προγράμματος Πρακτικής Άσκησης
Απευθύνεται σε:
Στελέχη/ Εργαζόμενοι Πρώτης Γραμμής, Επαγγελματίες στην Εξυπηρέτηση Πελάτη