Τετάρτη 15 Δεκεμβρίου 2021
15:00-16:00
Χριστίνα Νάστου
"Play machines” Support Expert
Αγαπητοί φίλοι,
Ο ΟΠΑΠ και το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ), σας προσκαλούν σε Webinar με θέμα “Digital Troubleshooting Guides – Ένα «όπλο» υποστήριξης μεγάλων Retail καναλιών. Η εμπειρία του ΟΠΑΠ”.
Θεματική:
- Η προσέγγιση της ανάγκης υποστήριξης ενός μεγάλου Retail δικτύου, με τεράστια πλήθη τερματικών μηχανών, μέσα από ψηφιακούς οδηγούς self service επίλυσης βλαβών.
- Εστίαση στο παράδειγμα των ψηφιακών οδηγών για τα παιγνιομηχανήματα PLAY (VLTs).
Απευθύνεται σε:
Στελέχη/ εργαζόμενους πρώτης γραμμής στην Εξυπηρέτηση Πελάτη (Team leaders, Supervisors, Representatives).