Workshops / Webinars

Webinar | ΟΠΑΠ “Digital Troubleshooting Guides – Ένα «όπλο» υποστήριξης μεγάλων Retail καναλιών. Η εμπειρία του ΟΠΑΠ”

Τετάρτη 15 Δεκεμβρίου 2021
13:00-14:00
Χριστίνα Νάστου
"Play machines” Support Expert

Αγαπητοί φίλοι,

 Ο ΟΠΑΠ και το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ), σας προσκαλούν σε Webinar με θέμα “Digital Troubleshooting Guides – Ένα «όπλο» υποστήριξης μεγάλων  Retail καναλιών. Η εμπειρία του ΟΠΑΠ”.

Θεματική:
  • Η προσέγγιση της ανάγκης υποστήριξης ενός μεγάλου Retail δικτύου, με τεράστια πλήθη τερματικών μηχανών, μέσα από ψηφιακούς οδηγούς self service επίλυσης βλαβών.
  • Εστίαση στο παράδειγμα των ψηφιακών οδηγών για τα παιγνιομηχανήματα PLAY (VLTs).


Απευθύνεται σε:

Στελέχη/ εργαζόμενους πρώτης γραμμής στην Εξυπηρέτηση Πελάτη (Team leaders, Supervisors, Representatives).



Webinar | ΟΠΑΠ “Digital Troubleshooting Guides – Ένα «όπλο» υποστήριξης μεγάλων Retail καναλιών. Η εμπειρία του ΟΠΑΠ”
Workshops / Webinars