Τρίτη 13 Ιουλίου 2021
10:00-11:00
Τσιούνη Ασημίνα
Training & Development Senior Consultant - Business Coach
Αγαπητοί φίλοι,
Η Response και το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ), σας προσκαλούν στο webinar με θέμα “Πως τα εργαλεία και οι τεχνικές του Project Management μπορούν να οδηγήσουν σε ποιοτικότερη εξυπηρέτηση πελατών” την Τρίτη, 13 Ιουλίου 2021.
Θεματική:
Θεματολογία:
- Βασικές Αρχές PM
- Εργαλεία, τεχνικές και μέθοδοι PM
- Σύνδεση με στρατηγική εξυπηρέτηση πελατών και πρακτική εφαρμογή
- Σύνδεση με ενδεικτικά KPI’s εξυπηρέτησης πελατών
Απευθύνεται σε:
Όλους όσους αναζητούν νέες μεθόδους και τρόπους για ποιοτικότερη εξυπηρέτηση πελατών και ανάπτυξη