Workshops / Webinars

Webinar | Vodafone "TOBi, ο ψηφιακός βοηθός της Vodafone"

Τετάρτη 20 Οκτωβρίου 2021
07:00-08:30
Ειρήνη Μπότση TOBi product owner (Consumer mobile)
Γιώργος Γεωργίου TOBi product owner (Consumer Fixed)

Αγαπητοί φίλοι,
 Η Vodafone και το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ), σας προσκαλούν σε Webinar με θέμα "TOBi, ο ψηφιακός βοηθός της Vodafone" την Τετάρτη, 20 Οκτωβρίου 2021.

Θεματική:

Η εξυπηρέτηση των πελατών μέσα στα χρόνια εξελίσσεται, ακολουθώντας τις σύγχρονες τάσεις  της τεχνολογίας. Από τα συστήματα αυτόματης δρομολόγησης κλήσεων, τις φωνητικές πύλες και την αναγνώριση φωνής, στα Apps, στα social media, στο chat και πλέον στους ψηφιακούς βοηθούς. Έχοντας πάντα τους πελάτες μας στο επίκεντρο, αναζητούμε νέους, καινοτόμους και αποδοτικούς τρόπους να προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία εξυπηρέτησης.
Σας προσκαλούμε να συμμετέχετε μαζί μας στο ταξίδι αυτό!



Απευθύνεται σε:

Στελέχη εξυπηρέτησης πελατών & Στελέχη σχεδιασμού συστημάτων εξυπηρέτησης πελατών.



Webinar | Vodafone "TOBi, ο ψηφιακός βοηθός της Vodafone"
Workshops / Webinars